Warunki świadczenia usług
1.Zakres stosowania
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich konsumentów składających zamówienia na meble, produkty domowe i akcesoria za pośrednictwem strony Keptradeshow w Polsce.
Celem warunków jest ochrona praw konsumenta oraz uporządkowanie procesu zamówienia, dostawy i obsługi posprzedażowej.
2. Informacje o sklepie
Właściciel strony: K.E.P. TRADE-SHOW OPERATION, LLC
Nazwa firmy: K.E.P. TRADE-SHOW OPERATION, LLC
Adres: 3150 HARVEST LANE, KISSIMMEE, FL 34744, États-Unis
EIN: 99-4316834
Telefon: +1 5756378511
E-mail: info@keptradeshow.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)
Klienci mogą kontaktować się mailowo – odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.
3. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia przetwarzane są w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu otrzymania płatności.
Po przetworzeniu zamówienia produkty są przekazywane do wybranych przewoźników, w tym DHL, Poczta Polska i InPost.
4. Ceny i podatek VAT
Ceny wyświetlane na stronie zawierają 23% VAT zgodny z polskim prawem.
Cena podana w sklepie jest ceną ostateczną – konsument nie ponosi dodatkowych opłat ani ukrytych kosztów.
5. Metody płatności
Keptradeshow akceptuje różne formy płatności, w tym Visa i Mastercard.
Płatności online realizowane są poprzez bezpieczną platformę płatniczą z użyciem technologii szyfrowania, co zapewnia poufność i bezpieczeństwo danych transakcyjnych.
6. 14-dniowa polityka zwrotów bez podania przyczyny
Klient może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem że produkt spełnia wymagania dotyczące stanu (nowy lub z minimalnymi śladami użycia, nieutrudniający ponownej sprzedaży).
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Keptradeshow.
Szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów.
7. Polityka wymiany produktów
W ciągu 14 dni od otrzymania produktu, jeśli klient nie jest zadowolony z produktu, może złożyć wniosek o wymianę.
Produkt do wymiany musi być w stanie nowym lub z minimalnymi śladami użycia oraz zawierać kompletną paczkę i wszystkie akcesoria.
Koszty wysyłki wymiany pokrywa Keptradeshow.
Szczegóły znajdują się w naszej polityce wymiany.
8. Gwarancja produktów
Wszystkie meble i produkty domowe objęte są 2-letnią ograniczoną gwarancją od daty otrzymania przesyłki.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika ani normalnego zużycia.
Klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta w celu skorzystania z gwarancji.
9. Własność intelektualna
Wszystkie obrazy, teksty, projekty i znaki towarowe na stronie są chronione prawami autorskimi i własnością intelektualną.
Bez zgody Keptradeshow, wszelkie kopiowanie, użycie lub rozpowszechnianie jest zabronione i stanowi naruszenie prawa.
10. Prywatność i GDPR
Keptradeshow przestrzega przepisów GDPR.
Zebrane dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i obsługi klienta.
Dane nie będą ujawniane osobom trzecim bez zgody użytkownika.
Konsumenci mogą w każdej chwili kontaktować się pod adresem info@keptradeshow.com, aby sprawdzić, zmienić lub usunąć swoje dane osobowe.