Zasady Anulowania

1.Zakres stosowania

Niniejsza polityka anulowania dotyczy wszystkich zamówień mebli, produktów domowych i akcesoriów składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony Keptradeshow.

2. Termin anulowania

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia lub wymianę w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Po upływie tego terminu zamówienie należy obsługiwać zgodnie z polityką zwrotów.

3. Sposób składania wniosku o anulowanie

Aby anulować zamówienie, klient musi skontaktować się z obsługą klienta:

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz danych kontaktowych, aby przyspieszyć przetwarzanie wniosku.

4. Potwierdzenie zamówienia

Po otrzymaniu wniosku obsługa klienta potwierdzi status zamówienia w ciągu 24 godzin i poinformuje klienta, czy możliwe jest natychmiastowe anulowanie.

5. Przetwarzanie niewysłanych zamówień

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane, wniosek o anulowanie zostaje natychmiast uwzględniony, a zamówienie zostaje anulowane, wysyłka zostaje zatrzymana.

6. Przetwarzanie zamówień wysłanych

Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane lub wysłane z magazynu, klient nie może natychmiast anulować zamówienia.
Takie zamówienia należy zwrócić po otrzymaniu zgodnie z polityką zwrotów.

7. Realizacja zwrotu środków

Po pomyślnym anulowaniu zamówienia Keptradeshow przetwarza zwrot środków tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Zwrot zostanie zainicjowany w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.

8. Kwota zwrotu

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).

9. Ważne informacje

Po wysyłce zamówienia klient może ubiegać się o zwrot zgodnie z polityką zwrotów, korzystając z przedpłaconej etykiety zwrotnej dostarczonej przez firmę.
Adres zwrotu: 3150 HARVEST LANE, KISSIMMEE, FL 34744, États-Unis
Keptradeshow zastrzega sobie prawo do weryfikacji wniosku o anulowanie oraz statusu zamówienia i udzieli klientowi szczegółowych instrukcji.

10. Kontakt z obsługą klienta

W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia klient może kontaktować się z obsługą klienta Keptradeshow:

  • Nazwa firmy: K.E.P. TRADE-SHOW OPERATION, LLC
  • Adres: 3150 HARVEST LANE, KISSIMMEE, FL 34744, États-Unis
  • EIN: 99-4316834
  • Telefon: +1 5756378511
  • E-mail: info@keptradeshow.com
  • Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 08:00–18:00 (CET)

Obsługa klienta odpowiada na zapytania zwykle w ciągu 24 godzin.